เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

สินค้าเสียที่อยู่ในการรับประกัน ทุกกรณี ส่งเคลมหน้าร้านหรือส่งทาง ไปรษนีย์ หรือ บริษัทขนส่งสินค้า 

สินค้านอกเงื่อนไขการรับประกัน

1. สินค้ามีสภาพ ผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรงได้แก่แตก, หัก, บิ่น ,งอ , ยุบ, เบี้ยว , ร้าว , ทะลุ ,มีบางส่วนขาดหายไป

2. สินค้าเสียหายอันเนื่องมาจาการใช้งานผิดประเภท หรือ ดัดแปลงสภาพ 

3. void รับประกัน หรือ ฉลากสินค้า ฉีก หรือ ขาด หรือ จางจนมองไม่เห็น

4. ไม่มีใบเสร็จรับเงิน ที่ทางเราออกให้

5. สินค้ามีสภาพซึ่ง ไม่ควรเกิดขึ้นจากการใช้งานแบบปกติ หรือ รักษาที่ไม่ถูกต้อง คราบน้ำ , มีรอยสนิม , ตะไคร่น้ำ , มีรอยไหม้ หรือ PCB มีลายปริ้นท์ขาด เป็นต้น

6. สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า

7. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัญหาปัจจัยภายนอก อาทิเช่น ไฟตก ,ไฟเกิน , ฟ้าผ่า เป็นต้น

8. มีการแกะ หรือ เปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ

ขั้นตอนการดำเนินการเมื่อพบว่าสินค้ามีปัญหา (กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับสินค้า)

1. แจ้งปัญหาของสินค้ากับเจ้าหน้าที่และทีมงานเพื่อขอคำแนะนำ

2. แจ้งรายละเอียดปัญหาของสินค้าโดยเลือกเมนู "การรับประกัน > แจ้งเคลมสินค้า" ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน พร้อมแนบภาพถ่ายสินค้าที่มีปัญหา

3. หากต้องส่งสินค้ากลับมาที่บริษัทตามกระบวนการรับประกันสินค้า เมื่อท่านส่งสินค้าแล้ว กรุณาแจ้งเลขพัสดุการส่งสินค้ากลับมาที่เมนูสถานะเคลม เพื่อใช้ในการตรวจสอบ 

   หากไม่มีการแจ้งเลขพัสดุการจัดส่งสินค้ากลับมา ทางเราจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากสินค้าของท่านสูญหาย หรือทางเราไม่ได้รับสินค้าที่ท่านส่งกลับมา

4. ระยะเวลาดำเนินการเคลมสินค้า

วิธีการส่งสินค้ามาเคลม หรือเปลี่ยน 
1. ขนส่ง kerry express 
2. ขนส่ง ไปรษณีย์ 
3. ขนส่ง TNT 


ที่อยู่สำหรับการส่งเคลมสินค้า 
บริษัท โอโซนคอมเทค จำกัด เลขที่ 50/2 หมู่ 7 ตำบลร้องกวาง อำเภอร้องกวาง จังหวัดแพร่ 54140 โทร 087-1766559

สิ่งที่จะต้องส่งมาด้วย คือ ตัวสินค้าพร้อมกล่องสินค้า  และใบเสร็จรับเงินที่ทางเราออกให้ (เขียนอาการเสียของสินค้า บนใบเสร็จ เช่น แบตไม่เก็บไฟ)
เมื่อทางเราได้รับของแล้ว ทาง QC ตรวจสอบ เรียบร้อยแล้ว เราจะทำการจัดส่งแบตเตอรี่ก้อนใหม่ให้ทันที ครับ (ขั้นตอนภายใน 1 วันหลังจากที่ ของเคลมมาถึง)